CRM Manager:in (w/m/d)

Permanent employee, Full-time · Berlin

Deine Aufgaben

Du bist verantwortlich für die reibungslose Kommunikation mit unseren gewerblichen Nutzer:innen
Du konzipierst, erstellst und versendest eigenständig CRM-Newsletter und Kampagnen in unserem CRM-Tool Braze
Du planst, implementierst und testest automatisierte Lifecycle-Kommunikation via E-Mail und In-App-Nachrichten – mit dem Ziel, den Absatz unserer Bezahlpakete zu steigern und das Nutzer-Engagement auf der Plattform zu fördern
Du entwickelst Marketingkonzepte, erstellst den passenden Content und setzt deine Kampagnen eigenständig um
Du erstellst Testing-Pläne, baust Automatisierungen in Braze auf und arbeitest eng mit unserem CRM-Team für private Nutzer:innen sowie dem Sales-Team zusammen
Du entwickelst gezielte Kundensegmentierungen, um eine personalisierte Produkt- und Plattform-Erfahrung zu ermöglichen
Du verantwortest deine KPIs und erstellst regelmäßig Reportings und Auswertungen zur Erfolgskontrolle und Optimierung deiner Maßnahmen

Dein Profil

Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Bereich CRM oder in einem vergleichbaren digitalen Marketingumfeld mit – idealerweise mit vertrieblichem Fokus
Du hast praktische Erfahrung im Umgang mit CRM-Automatisierungstools wie Braze – Kenntnisse in Salesforce oder Pardot/Account Engagement sind ein Plus
Du arbeitest gleichermaßen kreativ wie datengetrieben und hast ein gutes technisches Verständnis für Marketing Infrastruktur und -prozesse
Du hast Spaß daran, ein digitales Produkt mit sozialem Mehrwert aktiv mitzugestalten und voranzutreiben
Du arbeitest gerne interdisziplinär und kannst dich schnell in neue Themenfelder einarbeiten
Du verfügst über Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau sowie fließende Englischkenntnisse

Was wir bieten

Einen sinnstiftenden Job! Wir schaffen ein tolles Produkt mit echtem Mehrwert für die Gemeinschaft
Mitarbeit in einem fröhlichen und erfahrenen Team, das sich austauscht und voneinander lernt
Einblick in den gesamten Arbeitsprozess unseres Social Startup, sowie der nebenan.de Stiftung
Verantwortung und große Möglichkeiten, dich aktiv einzubringen
Deine nebenan.de SpenditCard - pro Monat erhältst du ein zusätzliches Einkommen von 35 Euro, das du für Dinge deiner Wahl einsetzen kannst
Eine flexible Urlaubsregelung - Nimm dir so viel Urlaub, wie du brauchst. Außerdem bieten wir auch die Möglichkeit eines Sabbaticals an
Eine Stärke-basierte Entwicklungskultur (wir arbeiten mit dem Gallup StrengthsFinder)
Ein Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg und regelmäßige Events wie Yoga oder Lunch & learn
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten

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Über uns

nebenan.de ist Deutschlands größte Nachbarschaftsplattform. Das soziale Netzwerk wird von der Good Hood GmbH mit Sitz in Berlin betrieben. Über die kostenlose, lokale Plattform können sich Nachbar:innen unkompliziert helfen, zu Aktivitäten verabreden, Dinge teilen und verschenken. Als Sozialunternehmen ist es unser Ziel, Nachbar:innen wieder miteinander in Austausch zu bringen und so zu einer lebendigen, helfenden und sicheren Nachbarschaft beizutragen. nebenan.de steht nicht nur Privatpersonen offen, sondern auch lokalen Gewerben, gemeinnützigen Organisationen sowie Kommunen.

Vom demographischen Wandel über Einsamkeit bis hin zum nachhaltigen Umgang mit Ressourcen - wir wollen im Kleinen Antworten auf die großen gesellschaftlichen Herausforderungen unserer Zeit finden. Hast du Lust, uns dabei zu unterstützen?

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Diversität ist Zusammenarbeit – bei nebenan.de freuen wir uns explizit über jede Diversitäts-Dimension, die unser Team bereichert. Wir leben Chancengleichheit und unterstützen sie.

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We look forward to committed applicants who would like to advance our vision of a sustainable, social society. More important than your degree is your motivation to really change things and increase the social value for everyone.